Архитектурное проектирование: Разработка архитектуры для микросервисных и монолитных систем с учетом современных тенденций и потребностей бизнеса.
Переход к микросервисам: Консультирование и поддержка в процессе трансформации монолитной архитектуры в микросервисную.
Аутентификация и авторизация: Проектирование надежных механизмов аутентификации, авторизации и идентификации пользователей для обеспечения безопасности данных.
Унификация архитектуры: Способствует улучшению качества и ускорению процессов.
Импортозамещение и отказ от вендорлока: Проектирование и стратегическое планирование. Позволяет снизить зависимость от иностранных поставщиков и повысить устойчивость бизнеса.
Спроектированные и реализованные проекты
Система хранения персональных данных: Реализация системы, соответствующей требованиям 152-ФЗ «О персональных данных». Это позволило компании снизить вероятность утечек данных клиентов и эффективно атрибутировать их по кагортам.
Процессор скидок и акций: Внедрение нового инструмента для управления акциями и промокодами, что значительно увеличило доход компании.
Интеграция с системой лояльности: Успешная интеграция продуктов компании с внешней системой лояльности, что привело к дополнительной выручке.
Автоматическая выдача промокодов: Создание системы автоматической генерации промокодов при возникновении проблем с заказами, что позволило сократить расходы на операторов поддержки.
Система поддержки 1 и 2 линий: Разработка системы для операторов поддержки, которая сократила время обработки инцидентов и снизила затраты на поддержку.
Сбор обратной связи от клиентов: Внедрение системы для сбора обратной связи, что позволило унифицировать процессы получения отзывов от клиентов.
Аутентификация клиентов: Проектирование системы аутентификации и идентификации клиентов для повышения уровня безопасности.
Сложная ролевая модель: Разработка системы аутентификации и авторизации с многоуровневой ролевой моделью для управления бизнесом с численностью сотрудников до 20 тыс.
Аутентификация устройств: Внедрение системы аутентификации устройств в магазинах и ресторанах для повышения уровня безопасности транзакций.
Интеграции с IVR и чат-ботами: Реализация интеграций с интерактивными голосовыми системами (IVR), чат-ботами и другими внешними продуктами для улучшения клиентского сервиса.